Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten haben für uns höchste Priorität.
Als Online-Apotheke müssen wir unter Umständen sensible Daten erheben und verarbeiten, um Ihnen den Kauf bestimmter Produkte oder die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen zu ermöglichen.
Im Folgenden erläutern wir transparent, wie wir diese Informationen in voller Übereinstimmung mit der Europäischen Verordnung (DSGVO Nr. 2016/679) und den geltenden nationalen Gesetzen verwalten, schützen und speichern.
1. Welche Daten wir verarbeiten und warum
Personenbezogene Daten (und gesundheitsbezogene Daten) werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erhoben (die Sie jederzeit widerrufen können). Wir verarbeiten diese Daten, um:
- Produktbestellungen freizugeben und abzuwickeln.
- Steuerliche Abzüge für Gesundheitskosten zu ermöglichen (Übermittlung der Daten an das Krankenversicherungssystem über die Steuernummer), sofern erforderlich und zulässig.
- Anfragen zu pharmazeutischer Beratung oder Kundensupport für bestimmte Produkte zu beantworten.
2. Sicherheitsmaßnahmen
Um sicherzustellen, dass Ihre sensiblen Daten nicht abgefangen, verloren oder unrechtmäßig verwendet werden, setzen wir modernste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein:
- Datenverschlüsselung: Alle Transaktionen und der Austausch personenbezogener Daten auf unserer Website erfolgen über ein sicheres HTTPS-Protokoll mit SSL/TLS-Verschlüsselung. Sensible Daten in unseren Datenbanken sind durch fortschrittliche Verschlüsselungssysteme geschützt. Zugriffsbeschränkung: Der Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten ist streng auf autorisiertes Personal (z. B. Apotheker unseres Teams oder speziell beauftragte technische Mitarbeiter) beschränkt, das eine entsprechende Schulung erhalten hat und zur Vertraulichkeit verpflichtet ist. Schutz vor Eindringlingen: Unsere Website und Server sind durch aktuelle Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme (IDS) und ständige Überwachung auf Cyberangriffe geschützt.
3. Datenspeicherung
Ihre sensiblen Daten werden nicht unbegrenzt gespeichert:
- Kauf- und Abrechnungsdaten (einschließlich der an das Gesundheitskartensystem übermittelten Daten) werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel 10 Jahre) gespeichert.
- Daten, die Sie uns im Rahmen von Beratungs- oder Unterstützungsanfragen übermitteln, werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage unbedingt erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
- Daten, die Sie uns zur Registrierung auf unserer Website übermitteln, werden so lange gespeichert, bis Sie deren Löschung oder Anonymisierung beantragen.
4. Datenweitergabe
Ihre sensiblen Daten werden niemals zu Marketing- oder kommerziellen Profiling-Zwecken an Dritte verkauft, weitergegeben oder offengelegt. Ihre Daten dürfen nur an folgende Stellen weitergegeben werden:
- Finanz- und Gesundheitsbehörden (z. B. das Gesundheitskartensystem für Steuerabzüge).
- Kurier- und Postdienste (beschränkt auf die für die Zustellung des Pakets erforderlichen Logistikdaten; die Verpackung erfolgt anonym und diskret, um den Inhalt zu schützen).
- Technologiepartner, die als Datenverarbeiter (z. B. Webhosting-Anbieter) benannt sind und strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen unterliegen.
5. Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte gemäß der DSGVO jederzeit ausüben. Sie haben das Recht:
- Auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie anzufordern.
- Die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden).
- Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten zu widerrufen (in diesem Fall können Sie möglicherweise bestimmte Produkte nicht mehr kaufen).
Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, Dr. Giuseppe Basile, unter der E-Mail-Adresse ordini@irisfarma.com wenden.
6. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Für diese Website ist die Parafarmacia Nazionale snc mit Sitz in Via Nazionale, 156, 87027 Paola (CS), C.U. 100, der Verantwortliche für die Datenverarbeitung. 010433, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer IT 03311010783. Für Rückfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter folgenden Nummern:
- Telefon: +390982585186
- Fax: +393716385896
- E-Mail: ordini@irisfarma.com