La tutela della tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono la nostra massima priorità.
In quanto parafarmacia online, per permetterti di acquistare determinati prodotti o per erogare servizi di consulenza, potremmo avere la necessità di raccogliere e trattare dati "particolari".
Di seguito ti spieghiamo, in modo trasparente, come gestiamo, proteggiamo e conserviamo queste informazioni in piena conformità con il Regolamento Europeo (GDPR n. 2016/679) e la normativa nazionale vigente.
1. Quali dati trattiamo e perché
I dati personali (e quelli relativi alla salute) vengono raccolti esclusivamente dietro tuo esplicito consenso (che potrai revocare in qualsiasi momento). Trattiamo questi dati per:
- Rilasciare ed evadere gli ordini di prodotti.
- Consentire la detrazione fiscale delle spese sanitarie (trasmissione dei dati al Sistema Tessera Sanitaria tramite Codice Fiscale), ove richiesto e consentito.
- Rispondere a richieste di consulenza farmaceutica o assistenza clienti su prodotti specifici.
2. Misure di Sicurezza
Per garantire che i tuoi dati sensibili non vengano intercettati, smarriti o utilizzati in modo illecito, adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia:
- Crittografia dei dati: Tutte le transazioni e lo scambio di dati personali sul nostro sito avvengono tramite protocollo sicuro HTTPS con cifratura SSL/TLS. I dati sensibili nei nostri database sono protetti da sistemi di crittografia avanzati.
- Accesso limitato: L'accesso ai tuoi dati sanitari è rigorosamente limitato al personale autorizzato (es. i farmacisti del nostro team o il personale tecnico specificamente nominato) che ha ricevuto adeguate istruzioni operative e ha l'obbligo di segretezza.
- Sistemi anti-intrusione: Il nostro sito e i nostri server sono protetti da firewall aggiornati, sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS) e monitoraggio costante contro i cyber-attacchi.
3. Conservazione dei Dati
I tuoi dati sensibili non vengono conservati a tempo indeterminato:
- I dati legati agli acquisti e alla fatturazione (inclusi quelli trasmessi al Sistema Tessera Sanitaria) vengono conservati per il tempo previsto dagli obblighi di legge fiscali e contabili (di norma 10 anni).
- I dati forniti per finalità di assistenza o consulenza vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario ad evadere la tua richiesta e poi cancellati o anonimizzati.
- I dati forniti per la registrazione al sito vengono conservati fino a che non richiederai di essere cancellati o anonimizzati.
4. Condivisione dei Dati
I tuoi dati sensibili non saranno mai venduti, ceduti o diffusi a terzi per finalità di marketing o profilazione commerciale. Possono essere comunicati solo a:
- Autorità finanziarie e sanitarie (es. Sistema Tessera Sanitaria per le detrazioni).
- Corrieri e servizi postali (limitatamente ai dati logistici necessari per la consegna del pacco, che viene confezionato in modo anonimo e discreto per non rivelarne il contenuto).
- Partner tecnologici nominati Responsabili del Trattamento (es. hosting del sito) vincolati da stretti contratti di riservatezza.
5. I tuoi Diritti
In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR. Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati e chiederne una copia.
- Chiedere la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione dei dati (diritto all'oblio).
- Revocare il consenso al trattamento dei dati sanitari (in questo caso, potrebbe non essere più possibile completare l'acquisto di determinati prodotti).
Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), Dott. Giuseppe Basile, all'indirizzo email: ordini@irisfarma.com
6. Titolare del trattamento
Relativamente a tale sito web, Parafarmacia Nazionale snc è il titolare del trattamento dei dati personali, con sede legale in Via Nazionale, 156 - Paola - 87027 (CS), C.U. 010433, P.IVA e C.F. 03311010783. Per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente potrai contattarci ai seguenti recapiti:
- Telefono: 0982585186
- Fax: 3716385896
- Email: ordini@irisfarma.com